Wat is een bestek?

Wat zegt de wet?

In de artikelen 16, 17 en 18 van het koninklijk besluit van 30 juni 1996 betreffende de prijsaanduiding van producten en diensten en de bestelbon, wordt het volgende bepaald:
In geval van een tekoopaanbieding van niet-homogene diensten van hoofdzakelijk niet-intellectuele aard moet een bestek worden afgeleverd aan de consument, voor zover deze hierom verzoekt en de verkoper bereid is de dienst te verlenen.
Het bestek vermeldt:

• de naam en/of de maatschappelijke benaming, het adres en in voorkomend geval het inschrijvingsnummer van de verkoper in het handelsregister of in het ambachtsregister
• de beschrijving, en de aard van de te verlenen diensten en eventuele leveringen
• de forfaitair berekende prijs of de prijs bepaalbaar door verwijzing naar criteria die een direct verband houden met de aard van de dienst
• de datum en de geldigheidsduur van het bestek
• de schatting van de duur van de uitvoering

Alvorens een bestek opgesteld wordt, moet de consument ingelicht worden over de prijs van het bestek, tenzij dat kosteloos is.

Het bestek is een raming van de kosten van een werk dat door een professioneel wordt uitgevoerd. Het betreft dus de prijs die moet worden betaald voor een prestatie waarvan de kostprijs varieert naargelang de omstandigheden en die niet mag worden meegedeeld door een standaardtarief.

Het laat u toe op voorhand de prijs te kennen van een werk bij de dienstverlener van uw keuze.

Het is bindend voor degene die het heeft opgesteld. Het gaat immers om een aanbieding van een overeenkomst die bindend is voor degene die de aanbieding deed.

De overeenkomst is pas echt indien de consument zijn schriftelijke toestemming heeft gegeven door bijvoorbeeld het bestek te ondertekenen.

OPGELET! Een bestek dat ondertekend werd door de dienstverlener en de consument, vormt een echte overeenkomst.

De dienstverlener is verplicht een bestek af te leveren voor zover 2 voorwaarden vervuld zijn:

• de consument heeft een bestek gevraagd
• de dienstverlener is bereid die dienst te leveren

Wat de herstellingen of depannages betreft:

• van kleine huishoudapparaten en electro:
  De betrokken bedragen zijn soms te gering om een bestek te laten opstellen, maar u kan hoe dan ook een mondelinge raming vragen van de prijs van een herstelling.
• van grote huishoudapparaten:
  Hier is een bestek noodzakelijk aangezien het om belangrijker bedragen gaat
• van een auto:
  Hier is een bestek noodzakelijk.
  Het is evenwel niet altijd gemakkelijk op voorhand een bestek op te maken, omdat in sommige gevallen de oorzaak van de panne moeilijk vast te stellen is.
  Vraag dus altijd aan uw garagehouder om u een benaderende kostprijs te geven van de herstelling, zodra hij heeft ontdekt wat de oorzaak van de panne is.

Is de kostprijs niet altijd direct gekend (bij een herstelling dient eerst de oorzaak gevonden) kan u ook schriftelijk overeenkomen dat de herstelling niet dient te gebeuren indien de kostprijs hoger ligt dan een door u bepaald bedrag.

Een bestek is in principe gratis, maar de dienstverlener kan echter iets anders overeenkomen.

In dat geval dient hij u de prijs te preciseren alvorens het bestek op te stellen. In een onderneming, open voor het publiek, moet de te betalen prijs voor een bestek duidelijk aangegeven zijn.

Kort:

• Het bestek moet schriftelijk worden opgesteld, door de betrokken professioneel.
• Controleer dat de vermeldingen hierboven opgesomd ook in het bestek voorkomen.
• Controleer dat de vermoedelijke startdatum van de werkzaamheden erop vermeld staat.
• Controleer dat de handtekening van de dienstverlener erop voorkomt.